好莱客库腾:做家居界的潮牌大师,成为行业中的年轻风向标

2023年3月27日，第12届中国广州定制家居展览会在广州保利世贸博览馆隆重开幕。广州定制展作为定制家居行业的年度盛会，汇聚全产业链大咖，迎来行业优秀品牌齐聚首。10余个特色展区火力全开，30+场专业主题论坛活动，展览规模达10万平方米，集结产业链上下游700+品牌，吸引了35万+人次专业观众前来参观体验。

搜狐焦点家居以“激发家居活力 美好向心而行”为主题，探寻在这场引领家居潮流趋势的行业盛宴上，主流家居企业展示的品牌新活力。

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此次行业盛会，好莱客以“复古焕新 时尚原态”为主题，打造出一场时尚原态复古潮趴，聚焦复古+可持续时尚环保风潮的现代化演绎，致力为用户呈现出一种复古、时尚、环保全新概念的生活方式，开派首日就成为了现场热门打卡地。搜狐焦点家居直击展会现场，对话好莱客营销中心总经理库腾，以下是采访实录精选：

【搜狐焦点家居】：广州定制家居展作为行业发展的风向标，向来是各大品牌的发布新、寻找新的重要平台，这次带来了哪些新产品、新技术、新服务、新趋势？可否简单分享下。

【库腾】：在本次展会上，好莱客携年度新品H20系列惊艳亮相， H20 系列以“致敬经典 重构新生”为主题，用品牌VI红、原态绿为取色灵感，将传统美学与现代意境相结合，并以现代创新工艺，实现门墙柜同色一体化、圆弧护墙和隐形门的先锋设计， 深度诠释了“复古焕新”的主题。名字的h代表的是好莱客，20代表的是20周年，也就是好莱客在20周年之际推出的年度的重磅的系列产品。

此次展会，好莱客通过「时尚原态复古潮趴」，绽放了时尚复古的空间魅力，也诠释了环保先锋态度，再度潮领原态生活新风尚。展会期间，好莱客也带来了力度空前的加盟政策与超优惠补贴、360°营销赋能、线上流量帮扶等重磅支持，诚邀各位意向加盟商加盟，与好莱客携手共绘潮家发展蓝图，共创财富新未莱。

【搜狐焦点家居】：众所周知，家居行业是一个重服务、重体验的行业，随着市场的变化，家居企业正在向服务型企业转变，贵司是如何通过服秀来提局自己的经营壁垒？

【库腾】：我认为定制行业中3分产品7分服务，服务对于消费者而言是重中之重，我告诉经销商们现在我们在做的就是服务行业，我们需要把自己定义为一个服务者。好莱客在提践服务的过程中是有程序流程的，我们明白在消费者服务的过程中会有很长的接触点也会相对繁琐，尤其在最后安装的过程中如果有任何的一点损坏的话，整个服务的整体都会被扣分。所以我们不管是线上还是线下我们都建立供消费者去进行前置性思路的建立和灵感寻找，我们线下也有超过300家大家居旗舰店，产品的陈列会更加的多样化，那么也能够让消费者在购买之前先有更加全面的认知，我认为这是第一项服务；第二项服务是一站式的设计，好莱客是行业里面较早的几家企业能够实现全品类的产品一站式的设计下单，包括到生产无缝打通品牌，目前消费者只需要到店，或者只需预约两次，我们就能给消费者出全屋定制方案的效果图，能看到最终装修的格局。

【搜狐焦点家居】：好莱客在2023年有什么重点规划？您对于2023年的家居市场有着怎样的判断？

【库腾】：今年是各行各业全面复苏的一年，好莱客也拿出了最丰富的产品和最前端的技术，然后也推出了了最重磅补贴的政策进行招商的活动，可以考到的是众多经销商都热情高涨，这是信心提振的最好表现。

第二个对于好莱客来说，我们要继续强化大家居一站式的服务能力以及产品的多元化发展，所今年还会有更多的大家居旗舰店要推向市场。同时我们也会采取开办更多的消费者面对面的活动，因为过去大家都不能见面，现在开始要拉近与消费者的距离。对于终端我们会开板不同的课程以及面对面交流，例如线下的各类集训培训，掌握更加多新的技术这是必不可少的，是我们企业的内容得到很好的修炼。

出品｜搜狐焦点家居

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