武汉东西湖：供电延伸服务触角，当好企业“电管家”-当前资讯

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 武怡玲、姚成）“供电公司的服务真的是太周到了，特别是这两年以来，感觉供电服务的水平有很大的提高。企业有什么用电需求，一个电话，供电人员立马到场解决。”4月14日，百事食品（中国）有限公司武汉分厂负责人刘斌对前来“回头看”的国网武汉市东西湖区供电公司供电服务指挥分中心热情地说道。

去年以来，为进一步提高辖区内电能质量，东西湖区供电公司创建电能质量治理创新小组，全面开展电能质量“电管家”服务活动，主动走访企业用户，免费上门提供电能质量“体检”，并联合专业团队提供分析报告及解决方案，服务各工厂企业稳定生产，助力地区经济高质量发展。

百事食品武汉分厂是百事公司供应链在华中地区首家食品工厂，占地面积130亩，总年产能约7万吨，总投资额超10亿人民币，是百事公司西部增长战略的关键篇章。该厂也是百事在大中华区自动化设备投入最大的工厂，厂内安装有全球范围内最大的两条袋装薯片生产线，同时拥有全自动产品包装系统、全自动产品进出系统、自动化立体化仓库等项目，如果受到电能质量的影响，每日的产能损失将达到230吨产品，直接经济损失超过500万人民币。

在服务过程中，东西湖区供电公司获知百事食品（中国）有限公司武汉分厂存在对电能质量的要求较高的敏感进口用电设备，专项服务小组立即上门对其进行走访，详细了解用电需求，全面开展用电检查，为“定制化”服务做好充足准备。

为满足百事食品武汉分厂的用电需求，东西湖供电公司结合相关政策与百事食品武汉分厂生产实际，为该公司提供了合理生产安排、错峰用电、节能降耗等方面的建议，同时，还依托电能质量创新小组的研究成果，搭建平台延伸服务，联合高校资源和相关技术力量，为百事食品武汉分厂提供定制化电能质量治理服务，助力企业高效用能、绿色用能。

下一步，东西湖供电公司还将根据企业分布、用电特性及负荷状况，进一步优化“电管家”服务模式，持续优化用电营商环境，用真诚、真心、真意服务好辖区内各用电企业，用优质服务助推企业发展。

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